Politique de Remboursement :

  1. Dons Non Remboursables : Conformément à nos obligations légales et aux principes du RGPD, les dons effectués à notre association humanitaire sont considérés comme non remboursables. Cela est dû à la nature charitable de nos activités et au fait que les dons sont généralement utilisés immédiatement pour soutenir nos projets humanitaires.

  2. Annulation des Dons : Les utilisateurs ont le droit de corriger toute erreur dans les informations saisies lors d’un don en ligne. Pour demander une correction ou annulation, veuillez nous contacter à contact@sinaafr . Nous traiterons ces demandes conformément aux obligations du RGPD.

  3. Problèmes Techniques : En cas de problème technique ou de traitement de paiement incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous examinerons chaque cas individuellement et prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème tout en respectant les droits des utilisateurs en vertu du RGPD.

Politique de Confidentialité :

  1. Collecte d’Informations : Nous collectons des informations personnelles nécessaires pour traiter les dons et respectons les principes du RGPD. Ces informations sont collectées de manière volontaire par les utilisateurs via notre site Web.

  2. Utilisation des Informations : Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour traiter les dons, fournir des reçus fiscaux le cas échéant, et communiquer avec nos donateurs concernant nos activités humanitaires. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers sans le consentement explicite des utilisateurs, sauf si cela est nécessaire pour le traitement du don.

  3. Sécurité des Données : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du RGPD pour protéger les informations personnelles de nos donateurs. Cela inclut des protocoles de chiffrement, des contrôles d’accès stricts, et la notification en cas de violation de données conformément aux exigences du RGPD.

  4. Communication : Nous respectons les préférences de communication des utilisateurs conformément au RGPD. Les donateurs peuvent exercer leur droit de refus de recevoir des communications à des fins de marketing direct.

  5. Cookies : Notre site Web peut utiliser des cookies. Les utilisateurs sont informés de l’utilisation des cookies via une bannière de consentement, et ont la possibilité de gérer leurs préférences de cookies conformément aux exigences du RGPD.